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客户黏性：客户黏性是指客户对某个品牌或企业的忠诚度和依赖度，它表现为客户的重复购买、持续关注以及对品牌的推荐意愿等行为。这种黏性是由客户对品牌或产品的信任、良性体验以及长期互动所累积形成的。客户黏性是企业重要的市场指标之一，高客户黏性意味着客户对企业的忠诚度较高，对竞争品牌的切换意愿较低，从而有利于企业的持续增长和竞争优势的提升。 在股票领域，虽然没有直接与客户黏性对应的术语，但企业的高客户黏性通常被视为其市场竞争力强的一个标志，这可能对公司的股票表现产生积极影响。例如，一个拥有高客户黏性的企业往往能够保持稳定的业绩增长，这可能吸引更多投资者，进而推高其股价。