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成都燃气
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开盘：9.66 昨收：9.69 |
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振幅%：1.34% 换手%：0.22% |
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最低：9.66 量比：0.66 |
总市值：87 亿
流通值：87 亿 成交额：9 亿 |
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2024-04-20 17:46
【成都：对已确认多收取的燃气费 将责成相关燃气企业全额退款】4月20日电，成都市市场监督管理局发布关于市民反映燃气相关问题调查核实情况的通报。4月以来，成都市12345热线截至19日共接到1996件燃气问题投诉，并有网友发帖质疑气表计量、燃气收费、企业服务等问题。在投诉问题受理过程中，我们发现燃气企业存在问题。市委、市政府高度重视，责成市场监管、经信、住建等部门立即成立联合工作专班，多次约谈燃气企业，督促其履行主体责任，认真对待和受理市民投诉；组织12个督导组分片进驻各区（市）县，会同技术专家、社区工作者通过现场核查、试验检测、数据比对、案例实证等方式，对市民反映的问题进行了调查核实。当前，所有投诉问题全部受理，已办理1189件，其余807件正加紧办理中。根据目前调查核实情况，查明燃气企业存在以下问题：一是存在以估代抄、违规估抄问题。在未上门或抄表遇到用户不在家时，存在违规估抄情况，且未及时与用户沟通核准实际数据，导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题。如，锦江区某用户反映燃气企业不到现场抄表、乱估费用，一个月多估收100立方米气费。经调查核实，燃气企业未经核实气表实际底数706立方米，按照估算791立方米进行收费，多收取该用户85立方米气费。目前，已责成燃气企业完成退费处理。再如，青羊区某用户反映被燃气企业多预估费用的情况。经调查核实，该用户2024年2、3月分别被估收气量39立方米、60立方米，比实际多收取75立方米气费，前期用户已按估收气量缴清费用215.82元。目前，燃气企业征得用户同意后，多收费用在后期气费中冲减。二是计费采集系统存在漏洞，补录过程不透明。如，成都高新区某用户对其燃气欠费17290元提出质疑。经现场核查，加装于旧表上的数据采集系统存在功能缺陷，当用户月用气量超过1000立方米时，采集系统仅能回传后三位数，用户用气67个月实际使用燃气17812立方米，燃气企业收费系统显示却为12787立方米，累计少计算5025立方米。在更换新表时，燃气企业将多年漏抄数据一次性补录、一次性计费、一次性通知收取，数据补录过程不透明，且未与用户沟通说明。三是燃气计费周期随意变化，计价不规范。燃气企业对同一小区甚至同一用户计费周期不统一，公示告知严重缺失，造成用户对计费规则产生质疑。如，双流区某用户最短计费周期1天、最长计费周期156天，导致该用户5个月气费一次性缴纳。再如，郫都区某用户2023年8月入住一房屋，直至次年3月才有人上门抄表，告知用户欠费1000余元。四是解决群众诉求服务意识差，工作方式简单。部分燃气企业管理不到位，面对用户投诉时方法简单、敷衍塞责、问题解决不及时。如，龙泉驿区某用户气表远程回传系统故障，导致漏传用气数据4958立方米，燃气企业未主动上门核对用户数据，未及时发现设备问题并更换，以致用户居家4个月漏计燃气费超1.5万元，特别是燃气企业在未与用户达成一致情况下，为催缴费用采取停气措施。我们将对这一行径进行严肃查处，现已立案调查。从目前调查核实情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。按照市委、市政府统一部署，我市的调查工作还在持续深入，现已派出联合调查工作组入驻成都燃气集团等燃气企业，对相关问题进行彻底调查，并开展集中整治。对经调查确认的违法违规行为和相关责任人，依法依规依纪给予组织处理，直至追究法律责任；对已经调查确认多收取的燃气费，将责成相关燃气企业全额退款。上述问题，暴露出燃气企业计费管理混乱、服务意识淡薄、履行主体责任不力，同时也反映出政府职能部门行业管理和监管执法不及时不到位。燃气问题涉及广大市民切身利益。我们将深刻汲取教训，以对人民群众高度负责的态度，针对发现的问题，绝不姑息、绝不迁就，全面彻查、严肃处理，在全市开展燃气问题专项整治行动，加强行业监管，切实维护广大市民合法权益。一是积极回应市民关切诉求。压实燃气企业主体责任，严格落实燃气服务“首问责任制”，督促燃气企业全面开展自查自纠，建立问题清单，逐一整治销号。针对市民反映突出的问题，组织相关职能部门和区（市）县分门别类、分区负责，进一步核实情况，以科学证据、事实依据回应市民诉求。二是强化燃气行业监督管理。开展燃气行业整顿提升行动，畅通投诉举报渠道，加强检查执法，提升执法质效。加强燃气价费监管，严厉整治不合理、不规范收费行为，全面推行燃气“阳光服务”。三是健全燃气管理制度体系。加快燃气收费服务改革，督促燃气企业完善收费标准、公开收费流程，健全企业内部管理、投诉快速响应等制度，全面提升企业标准化、规范化服务水平。如果广大市民遇到燃气方面的疑问，可以拨打燃气企业服务热线，也可通过12345热线反映，我们一定认真严肃核查、依法依规处理。真诚欢迎社会各界和市民朋友对我们的工作进行监督，提出宝贵意见。
2024-04-19 22:52
【成都燃气年度社会责任报告：2023年客户回访总体满意率99.4%，高效化解气费投诉】4月19日，成都燃气发布2023年度社会责任报告。其中提到，2023年公司通过IVR呼叫回访及人工回访，客户回访总体满意率99.4%。2023年，公司优化投诉处置信息流转流程，提升组织效能，抓好投诉处置的全流程和关键节点，确保客户呼有所应、问有所答、惑有所解、盼有所复。（界面）
2024-01-24 10:32
【成都燃气、重庆燃气共设新公司 业务含物联网技术研发】企查查APP显示，近日，重庆成渝特种设备检验检测有限公司成立，注册资本1000万元，经营范围包含：检验检测服务，特种设备检验检测，物联网技术服务，物联网技术研发等。企查查股权穿透显示，该公司由成都燃气、重庆燃气共同持股。
2022-09-01 16:00
成都燃气：根据《四川省财政厅 人力资源社会保障厅 省国资委关于划转成都市国有企业部分国有资本充实社保基金的通知》要求，决定将成都市国资委持有城投集团的10%国有股权无偿划转至四川省财政厅持有，并已于近日完成工商变更登记
2022-04-15 16:59
【成都燃气：2021年净利润同比增长18.03% 拟10派3元】成都燃气披露2021年报，公司2021年实现营业收入为43.81亿元，同比增长5.12%；归母净利润4.89亿元，同比增长18.03%；基本每股收益0.55元；拟每10股派发现金红利3元（含税）。
2021-12-20 15:37
成都燃气：因工作变动原因，杨平先生向公司董事会申请辞去公司副董事长、董事、总经理及董事会战略委员会委员职务
2021-08-26 11:10
【成都燃气：正在积极探索财务共享中心建立方式和运营模式】8月26日电，成都燃气在互动平台表示，公司对标行业优秀财务共享中心，目前正在积极探索财务共享中心建立方式和运营模式，在财务内部已建立各职能中心和标准化建设，为下一步财务转型和共享建设夯实基础。
2021-03-24 13:10
天然气板块午后异动拉升，重庆燃气涨停，成都燃气、皖天然气等跟涨。
2021-03-03 19:28
【成渝双城能源协同发展全面战略合作协议签约】3月3日，成都燃气集团党委书记、董事长罗龙与重庆燃气集团党委书记、董事长王颂秋在重庆共同签署《成渝双城能源协同发展全面战略合作协议》。双方将结合川渝地区较为丰富的天然气资源与产能，提高双方优质资源获取能力和气源保障能力；联合开发燃气项目及相关新业务市场，支持双方及下属子公司开展多方面合作，共同助推能源产业链的延伸与发展；合作开展以天然气分布式能源、区域供暖供冷等项目为主的综合能源业务，条件具备时双方支持成立合作实体，共同推进综合能源市场开发、投资、建设和运营。（四川新闻网）
2021-03-03 16:29
【成都燃气：与重庆燃气签署全面战略合作协议】成都燃气公告，公司与重庆燃气签订《成渝双城能源协同发展全面战略合作协议》。双方将进一步商讨择机以合资合作的方式拓展成渝等地燃气项目及相关新业务。共商组建研究机构，共同探索新能源技术的产业化道路。
2021-01-14 15:42
成都燃气业绩快报：2020年全年实现净利润4.14亿元，同比下降8.27%
2020-12-07 13:54
【快讯：天燃气板块午后拉升 长春燃气触板】12月7日讯，长春燃气午后拉升触板，大通燃气、成都燃气、洪通燃气等个股纷纷跟涨。
2020-11-16 17:27
【成都燃气：拟收购四川晶盛燃气白果分公司部分资产】11月16日讯，成都燃气公告，公司拟出资4500万元，收购四川晶盛燃气工程建设有限公司金堂白果分公司的燃气管网相关资产并接收其人员、部分债务债权，收购完成后公司将在当地设立分公司，经营该区域管道燃气市场。
2020-08-31 17:10
成都燃气：拟以现金支付方式收购黄文忠、王惠林、李文华所持有的成都凯能天然气有限责任公司100%股权，并于近期完成签订相应的《股权转让协议》。本次交易的对价为2.8亿元
2020-05-22 14:33
天然气板块异动：新天然气涨停，贵州燃气+3.9%，成都燃气+2.6%（开盘啦快讯）
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